론드 제품의 교환 및 환불 규정은 어떻게 되나요?

론드 제품의 교환 및 환불은 인도하신 날로부터 7일 이내에 가능하며, 이 경우 제품 보증서와 영수증이 첨부되어야 합니다.
( 다이아몬드 0.30ct 이상의 제품인 경우에는 론드 감정서도 첨부되어야 하며 감정서 분실 시 재 감정비가 청구됩니다. )

교환 및 환불은 구입처에서만 가능하며, 사은품 행사기간 중 구매한 경우 제품과 사은품을 같이 반납해 주셔야 합니다.

단, 다음과 같은 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

- 주문 제작한 제품
- 표준 사이즈를 벗어난 제품, 이니셜 각인 제품, 디자인 변경 제품
- 교환 및 환불 불가로 판매된 기획상품

론드의 카탈로그를 받아보고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

제품 카탈로그는 오프라인 매장에 비치되어 있습니다.
가까운 매장에 방문하시거나, 론드 홈페이지 1:1 Inquiry를 통해 주소와 연락처를 남겨주시면 카탈로그를 발송해 드립니다.

온라인 쇼핑몰에서 론드제품을 구입할 수 있나요?

현재 자사 쇼핑몰은 운영하고 있지 않지만, 론드 제품은 국내 유명 쇼핑몰인 CJmall, Hmall, 신세계몰, 롯데닷컴, 롯데 홈쇼핑 등에서 만나보실 수 있습니다.

론드에서 큐빅 제품도 만드나요?

큐빅 지르코니아는 다이아몬드 대용석으로서 제품의 퀄리티를 낮출 수도 있습니다.
고품격 퀄리티를 지향하는 주얼리 브랜드로서 큐빅 제품은 어울리지 않기 때문에 론드는 모든 제품에 큐빅을 사용하지 않습니다.

가지고 있는 다이아몬드를 론드 제품에 세팅 할 수 있나요?

고객 만족을 최우선으로 하는 것이 론드의 원칙이지만, 자사에서 감정하지 않은 다이아몬드의 세팅은 하고 있지 않습니다.
자사 감정이 아닌 다이아몬드의 경우 사후 관리에 문제가 발생 되어 고객님께 불편을 끼쳐 드릴 수 있기 때문입니다.
론드 다이아몬드는 론드 제품과 함께 저희 회사에서 영구히 보증을 하고 있으므로 믿고 구매하실 수 있습니다.