화이트골드와 백금은 어떻게 다른가요?

화이트골드는 순금(24K)에 니켈이나 파라듐을 합금하여 흰색을 띠게 만든 백색금이며 백금 (Platinum)은 광물 자체에서 순수한 백색을 띠는 순백색의 금속입니다.
론드는 『 니켈 세이브 골드』 라 하여 유럽 기준을 통과한 저니켈 화이트 알로이를 사용하여 합금하고 있으며, 피부 속에 직접 닿는 귀고리 뒷침과 클러치는 치과용 금에서도 사용되는 파라듐을 합금한 론드 프리미엄 골드를 사용하여 알레르기를 최소화하였습니다.

화이트골드는 도금처리를 한다고 하는데 도금이 벗겨지지 않나요?

화이트골드는 착용하는 동안 외부에 노출되거나 염분, 화학성분 등으로 인해 도금이 벗겨질 수 있으며, 이는 자연스러운 현상입니다. 이런 경우에는 재 도금 AS를 무상으로 해 드리고 있으며, 도금뿐 아니라 광 처리, 스톤 물림 점검 등 정기적으로 매장에 방문하여 제품 점검 및 관리를 받아주시는 것이 좋습니다.

론드의 도금은 타 업체와는 다르게 백금(Platinum)족에 속하는 로듐 도금과 플래티넘 도금 2회를 실시하여 제품의 광택이 좋고 지속기간이 길다는 장점이 있습니다. .

론드에서 구매한 제품의 경우 매입도 가능한가요?

론드에서 구입한 제품이나 다이아몬드의 경우 매입이 가능합니다.
매입가격은 현 시세에 따라 결정되며, 모든 매입의 경우에는 제품 보증서와 3부 이상의 다이아몬드의 경우 감정서가 첨부되어야 합니다.

론드 제품을 A/S 받으려면 어떻게 해야 하나요?

론드 전 제품은 본사 및 백화점 매장 어디에서나 A/S 접수가 가능합니다.
수선 기간은 10~15일 정도 소요되며, 수선 종류에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.
단, 제품 불량을 제외하고 제품 특성상 수선이 되지 않는 경우도 있습니다.

반지의 경우 사이즈 수선은 어느정도까지 가능한가요?

반지의 사이즈 수선은 흔히 1 ~ 3호는 언제든지 가능하지만, 제품 디자인의 특성상 사이즈 조정이 불가능한 경우도 있습니다.
반지의 사이즈 수선을 하시고 싶으시면 매장이나 본사로 연락주시기 바랍니다.